سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على مستخدمي Vet Nerd Team، بما يشمل الطلاب والدكاترة والإدارة عند استخدام الموقع أو التطبيق أو خدمات التسجيل والدفع والمحتوى التعليمي.

نلتزم بمبدأ تقليل البيانات واستخدامها في الحدود اللازمة لتشغيل المنصة وحمايتها، مع مراعاة المتطلبات المنطبقة من قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجامعة، الكلية، الفرقة أو البيانات الدراسية المرتبطة بالحساب.
بيانات الدخول والأمان: معلومات الجلسة، سجلات الأمان، محاولات الدخول، بيانات الجهاز أو الربط اللازم لحماية الحساب ومنع إساءة الاستخدام.
بيانات الاستخدام التعليمي: المواد المشترك بها، المحاضرات أو الملفات المستخدمة، التقدم، الاختبارات، الإجابات والنتائج عند استخدام هذه الميزات.
بيانات الدفع: حالة الطلب، المرجع أو رقم العملية، وإثبات الدفع إذا قام المستخدم برفعه. لا نطلب منك مشاركة كلمة مرور محفظتك أو بطاقتك.
بيانات الدعم والتحقق: المعلومات التي تقدمها أثناء التواصل مع الإدارة أو عند استخدام التحقق عبر WhatsApp أو أي قناة تحقق مفعلة.
محتوى الدكاترة: الملفات أو المحاضرات أو المواد التي يتم رفعها إلى المنصة لإتاحتها للطلاب المصرح لهم.

3. أغراض استخدام البيانات

إنشاء الحساب وتشغيله والتحقق من الهوية عند الحاجة.
إتاحة المواد والمحتوى المدفوع أو المصرح به للمستخدم الصحيح.
معالجة طلبات الدفع والتفعيل ومراجعة إثباتات الدفع ومنع التكرار أو الاحتيال.
حماية الحسابات والمنصة، واكتشاف إساءة الاستخدام، وتسجيل الأحداث الأمنية والإدارية المهمة.
تقديم تجربة تعليمية وتشغيلية مناسبة، بما في ذلك حفظ التقدم والإشعارات المرتبطة بالخدمة.
الاستجابة لطلبات الدعم والمراجعة الإدارية.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نستخدم بيانات الحساب لبيع قوائم مستخدمين أو مشاركتها لأغراض تجارية مستقلة عن تشغيل Vet Nerd Team.

4. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمة

قد تُشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع مقدمي خدمات يساعدون في تشغيل المنصة، مثل:

Cloudflare لاستضافة الموقع والـAPI وقواعد البيانات والتخزين والحماية الشبكية.
WhatsApp / Meta عند استخدام قناة التحقق أو التواصل المرتبطة بالتسجيل.
مزود الدفع عند تفعيل بوابة دفع إلكترونية أو عند الحاجة لمعالجة عملية دفع.

قد نشارك بيانات محددة أيضًا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب التزام قانوني نافذ أو لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها.

5. ملفات الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط وتقنيات تخزين محلية لازمة لتسجيل الدخول، أمان الجلسة، تفضيلات اللغة والمظهر، واستمرار وظائف التطبيق. لا تعني هذه التقنيات بيع بياناتك أو منح أطراف أخرى حق الوصول إلى حسابك.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى والسجلات طالما كان ذلك لازمًا لتقديم الخدمة أو حماية المنصة أو الوفاء بالتزامات قانونية وتشغيلية. بعض البيانات، مثل إثباتات الدفع أو سجلات الأمان، قد تكون لها مدد احتفاظ مختلفة حسب إعداد المنصة وطبيعة العملية.

عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نقلل إمكانية الوصول إليها وفق الإمكانات الفنية والالتزامات المطبقة.

7. حماية البيانات

نطبق ضوابط فنية وتنظيمية مناسبة، مثل صلاحيات الوصول على الخادم، حماية الجلسات، تجزئة كلمات المرور، التحقق من الصلاحيات والملكية، والسجلات الأمنية. ومع ذلك لا يمكن لأي خدمة متصلة بالإنترنت ضمان منع جميع المخاطر بصورة مطلقة.

8. حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب تصحيح بيانات حسابك، أو الاستفسار عن البيانات المرتبطة بك، أو طلب الحذف أو التقييد حيثما ينطبق القانون وطبيعة الخدمة. بعض الطلبات قد تتطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذها.

لطلب مساعدة تتعلق بالخصوصية، استخدم وسيلة الدعم الظاهرة داخل المنصة أو تواصل مع الإدارة من خلال حسابك.

9. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير وظائف المنصة أو مزودي الخدمة أو المتطلبات القانونية. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.